坐在前排的劉眉托著(zhù)下巴，饒有興致地看著(zhù)這一幕。作為副社長(cháng)的女兒，她見(jiàn)過(guò)太多阿諛?lè )畛兄?，反而對錢(qián)婷婷這種敢說(shuō)敢當的性格頗感興趣。她的目光在錢(qián)婷婷臉上逡巡，忽然發(fā)現這個(gè)看似柔弱的女孩眼神里藏著(zhù)一種令人難以忽視的堅定?！斑@個(gè)小同志，”她轉頭對身邊的人低語(yǔ)，“有點(diǎn)意思?！倍綄ЫM的領(lǐng)導們也在觀(guān)察著(zhù)場(chǎng)面。郭主任的目光一直沒(méi)離開(kāi)過(guò)錢(qián)婷婷，他早就料到會(huì )是這樣的場(chǎng)面，但他相信自己沒(méi)看錯人。錢(qián)婷婷深吸一口氣，她知道單靠強硬是不夠的?，F在需要一些更巧妙的手段?！案魑?，”她突然換上了溫和的語(yǔ)氣，從桌上拿起一疊彩色卡片，“今天的培訓不是我一個(gè)人的表演，而是要大家一起參與?！彼驹谝慌缘膶O秘書(shū)使了個(gè)眼色。孫秘書(shū)會(huì )意，快步走上前揭開(kāi)了桌上的紅布。毛巾、搪瓷杯、罐頭、糖果......各式各樣的獎品整齊地擺放著(zhù)，在燈光下泛著(zhù)誘人的光澤。臺下的人群瞬間安靜下來(lái)，所有人的目光都被那些琳瑯滿(mǎn)目的物品吸引?！斑@些都是今天培訓的獎品?！卞X(qián)婷婷晃了晃手中的彩色卡片，“回答問(wèn)題的人都能得到卡片，培訓結束后用卡片換獎品?？ㄆ蕉?，獎品越好?！迸_下的氣氛立刻活躍起來(lái)。有人已經(jīng)盯上了那罐橘子水，有人則對著(zhù)精致的搪瓷杯躍躍欲試。就連剛才還滿(mǎn)臉不屑的老員工們，眼神也開(kāi)始變得柔和起來(lái)。錢(qián)婷婷看著(zhù)他們的反應，心中了然。再強硬的態(tài)度也敵不過(guò)一點(diǎn)甜頭，這是她在社會(huì )上摸爬滾打這些年總結出來(lái)的經(jīng)驗?！颁N(xiāo)售禮儀不是簡(jiǎn)單的說(shuō)教，”她繼續說(shuō)道，聲音輕柔卻不失力度，“而是讓每一位顧客都能感受到尊重。我們供銷(xiāo)社是為人民服務(wù)的，每個(gè)人都代表著(zhù)單位的形象?！彼龔目诖锾统鲆粋€(gè)小本子，翻開(kāi)其中一頁(yè)：“比如說(shuō)，當顧客詢(xún)問(wèn)商品時(shí)，我們應該怎么回應？”臺下一片沉默。錢(qián)婷婷掃視一圈，看到一個(gè)年輕的售貨員怯生生地舉起了手?！罢f(shuō)出價(jià)格和質(zhì)量?！蹦侨诵÷曊f(shuō)道?！皩?，但不夠完整?！卞X(qián)婷婷點(diǎn)點(diǎn)頭，走下講臺來(lái)到那名售貨員面前，遞給她一張卡片，“要告訴顧客價(jià)格、質(zhì)量，還要介紹商品的特點(diǎn)和使用方法。最重要的是，要用真誠的態(tài)度?！彪S著(zhù)培訓的深入，臺下的氣氛漸漸熱絡(luò )起來(lái)。有人開(kāi)始主動(dòng)舉手發(fā)言，有人認真做著(zhù)筆記，就連那些年紀大的老員工也不時(shí)點(diǎn)頭表示贊同。孫秘書(shū)站在一旁，眼神復雜地看著(zhù)這一切。當初在火車(chē)站，他覺(jué)得被拿來(lái)和錢(qián)婷婷比較是種侮辱。但現在看來(lái)，或許真正被侮辱的是他那狹隘的眼界。培訓進(jìn)行到一半時(shí)，錢(qián)婷婷注意到角落里有個(gè)中年女售貨員一直在打瞌睡。她沒(méi)有點(diǎn)破，而是走到那人身邊，輕聲問(wèn)道：“同志，您是不是身體不舒服？”那人猛地驚醒，臉上閃過(guò)一絲尷尬。錢(qián)婷婷遞給她一杯熱水：“休息一下吧，等會(huì )兒我們要開(kāi)始實(shí)踐環(huán)節了?！边@個(gè)小細節立即引起了其他人的注意。錢(qián)婷婷的體貼和善解人意，讓原本對她充滿(mǎn)敵意的人們不自覺(jué)地放下了戒備。培訓結束時(shí)，郭主任笑得合不攏嘴?！靶″X(qián)啊，你這次可是給了我一個(gè)大大的驚喜?！彼闹?zhù)錢(qián)婷婷的肩膀，“不光把培訓搞得熱熱鬧鬧的，還真的讓這些老同志學(xué)到了東西?！蓖蹙珠L(cháng)也湊了過(guò)來(lái)：“小錢(qián)同志，要不要考慮來(lái)商貿處？我給你個(gè)正式工的名額?！惫魅蔚男膽伊似饋?lái)，他暗暗觀(guān)察著(zhù)錢(qián)婷婷的神色，他清楚，供銷(xiāo)系統正式工的編制，他是給不了的。一旦錢(qián)婷婷接受李局長(cháng)的橄欖枝，他手下就要失去一位得力干將。綜合處里的空氣仿佛凝固了，只有墻上掛鐘傳來(lái)的滴答聲回蕩在耳邊?！巴蹙珠L(cháng)，您的好意我心領(lǐng)了?！卞X(qián)婷婷轉過(guò)身，語(yǔ)氣溫和卻堅定，“只是家里還需要我照顧，我不能背井離鄉?，F在的工作雖然是臨時(shí)工，但也讓我學(xué)到了很多?！蓖蹙珠L(cháng)端起茶杯抿了一口，眉頭微皺：“小錢(qián)啊，你要知道，這可是正式工的機會(huì )。你的能力我是看在眼里的，做事認真，頭腦靈活，來(lái)我們商貿處絕對大有可為?！卞X(qián)婷婷輕輕搖頭，手指無(wú)意識地摩挲著(zhù)桌角：“我明白，但家里的情況...”她的聲音低了下去。郭主任站在一旁，聽(tīng)到錢(qián)婷婷的回答，緊繃的神經(jīng)終于松弛下來(lái)。他裝作若無(wú)其事地整理著(zhù)手中的文件，實(shí)則在偷偷觀(guān)察著(zhù)兩人的表情?！罢媸翘上Я??！蓖蹙珠L(cháng)嘆了口氣，眼中滿(mǎn)是惋惜，“不過(guò)既然你已經(jīng)決定了，我也不好多說(shuō)什么?！钡儒X(qián)婷婷離開(kāi)后，郭主任再也按捺不住，瞪著(zhù)王局長(cháng)：“王力勝同志，當著(zhù)我的面挖人，這不太合適吧？”“什么叫挖人？”王局長(cháng)語(yǔ)氣里帶著(zhù)幾分不滿(mǎn)，“小錢(qián)還是臨時(shí)工，又不是你們供銷(xiāo)系統的正式員工！我這是在給她更好的發(fā)展機會(huì )?！惫魅蔚哪槤q得通紅，“小錢(qián)早晚會(huì )是我們供銷(xiāo)系統的人！你這樣...”他硬生生咽下后面的話(huà)，若不是答應了錢(qián)婷婷保密她要考河濱百貨大樓的事，他非得把王力勝懟得啞口無(wú)言不可?！爸劣诩哲?chē)的事情，”郭主任板著(zhù)臉，語(yǔ)氣冷了幾分，“恐怕還得從長(cháng)計議。你們商貿處用車(chē)的頻率不高，這申請不太好批?！闭f(shuō)完，他轉身大步離開(kāi)，皮鞋在地板上發(fā)出清脆的聲響。王局長(cháng)愣在原地，半晌才反應過(guò)來(lái)：“這也太小氣了吧！”他氣得直跺腳，轉頭對著(zhù)一旁的辦事員發(fā)火，“不就說(shuō)了實(shí)話(huà)嗎，至于拿吉普車(chē)的事情來(lái)卡我？”辦事員縮了縮脖子，小聲嘀咕：“局長(cháng)，您這不是自找的嗎？小錢(qián)從小在河濱長(cháng)大，怎么可能來(lái)咱們衡縣？”“你這是跟誰(shuí)說(shuō)話(huà)呢！”王力勝沒(méi)好氣地瞪了辦事員一眼，心里懊惱不已。原本板上釘釘的吉普車(chē)，現在又要懸了。供銷(xiāo)社這邊的檢查工作已經(jīng)接近尾聲，下午督導組就要趕往下一個(gè)縣城。錢(qián)婷婷坐在辦公桌前，快速地整理著(zhù)這幾天的檢查報告。這幾天她一直忙于暗訪(fǎng)和培訓工作，連一點(diǎn)私人時(shí)間都沒(méi)有。眼看著(zhù)就要離開(kāi)衡縣了，她可不能錯過(guò)囤積小海鮮的機會(huì )。正好郭主任他們要開(kāi)會(huì )，錢(qián)婷婷趁機向招待所借了輛自行車(chē)，直奔漁村而去。